Managementul Calitatii Totale (Total Quality Management) consta in dezvoltarea de strategii de management ce au la baza :
- Excelenta tuturor proceselor manageriale, operative si administrative
- Un sistem de valoricare sa sustina imbunatatirea continua in toate aspectele activitatii
- Intelegerea faptului ca imbunatatirea calitatii ofera avanataje legate de costrui si profitabilitate
- Crearea unor relatii mai dinamice cu clientii si furnizorii
- Antrenarea tuturor angajatilor
- Practici organizatorice care sa tina seama de tendintele de pe piata
Posted in: Management
Posted on august 21, 2010
0